現(xiàn)代物流經(jīng)驗(yàn)總結(jié) （3）超越客戶期望，推行品牌服務(wù) ： A、實(shí)施大客戶戰(zhàn)略，提高客戶忠誠(chéng)度： a.制定了大客戶戰(zhàn)略——為大型IT制造和分銷商提供全國(guó)性物流配送中心的規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)行管理 b.為日用、食品等快速消費(fèi)品行業(yè)的跨國(guó)公司提供全國(guó)性干線物流、終端物流中心管理及店鋪配送服務(wù) c.作為某跨國(guó)連鎖零銷商的國(guó)內(nèi)戰(zhàn)略合作伙伴，為其提供國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)擴(kuò)展的物流配套服務(wù) B、優(yōu)化顧客價(jià)值鏈，提供整體解決方案: 根據(jù)不同客戶的特定要求，通過特定物流活動(dòng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，為其專門設(shè)計(jì)并提供從倉(cāng)儲(chǔ)、 裝卸、搬運(yùn)、理貨到運(yùn)輸、配送及信息管理于一體的個(gè)性化定制物流服務(wù)。實(shí)現(xiàn)我們的服務(wù)與客戶運(yùn)行的無 縫鏈接，是客戶在提高效率和降低成本上達(dá)到雙贏。

理賠須知：理賠時(shí)效：保險(xiǎn)公司賠付到位的3個(gè)工作日內(nèi)上門提貨上門服務(wù)是到發(fā)貨客戶處提收貨，將發(fā)貨客戶的貨物送達(dá)收貨客戶處的門到門服務(wù),廣州全區(qū)均可辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)。上門提貨：按發(fā)貨客戶的懇求到發(fā)貨客戶處上門提貨。送貨上門：按發(fā)貨客戶的懇求到收貨客戶處上門送貨。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)上門提送貨的數(shù)量、距離肯定收費(fèi)金額。包裝服務(wù)包裝服務(wù)是為發(fā)貨客戶提供貨物包裝的服務(wù)。

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